Нужен ли риэлтору помощник: виды помощников агента по недвижимости

Нужен ли риэлтору помощник? Этим вопросом задаётся каждый успешный агент по недвижимости, когда поток задач начинает превышать физические возможности. Помощник агента по недвижимости берёт на себя рутину — расклейку, обзвон, размещение объявлений — и освобождает время для главного: встреч с клиентами и закрытия сделок. Разберём, какие виды помощников существуют и когда имеет смысл делегировать.

Работа риэлтора, особенно в мегаполисах, связана с большим количеством рутины. Многие из агентов задумываются о том, чтобы взять помощника. Какие функции можно делегировать? Как помощник может облегчить работу риэлтора?

Какие бывают виды помощников

Помощник – это оплачиваемый сотрудник, который берет на себя часть функций риэлтора. Помощник риэлтора может быть трех типов:

• Помощник по поиску клиентов – объектов недвижимости.

• Помощник, который возьмет на себя часть рутинной работы.

• Интернет-помощник по продвижению вас в сети.

Каждый из этих помощников поможет вам не только сосредоточиться на своих основных функциях – осмотре объектов недвижимости, встречи с клиентами, но и позволит более детально вникать в потребности клиента. Именно нехватка времени не позволяет риэлтору внимательно изучить и вникнуть в потребности клиента. А это в свою очередь приводит к недопониманию.

Помощники по поиску клиентов или объектов

Это особый вид помощников, так как искать их необходимо среди людей определенных профессий. Помочь найти клиентов или квартиры на продажу вам могут:

• Сотрудники ЖЭУ.

• Работники паспортного стола.

• Компании, оказывающие ритуальные услуги.

• Консьержи.

• Работники судов и исполнительной службы.

• Работники банков.

• Просто люди, готовые помочь вам за вознаграждение.

Такой вид помощи предоставляется за определенную комиссию. Так за клиента, которого вам приведет ваш помощник, вы можете определить ему процент от вашего гонорара, если сделка состоится.

Помощник по текущим задачам

У риэлтора очень много задач, которые он может возложить на помощника. Работа такого сотрудника может включать в себя и обучение. Например, ваш помощник планирует стать риэлтором. Такому сотруднику, по мере обучения, можно делегировать большой круг рутинных обязанностей. Вот только некоторые из них:

• Составление заказа и расклейка объявлений.

• Раздача листовок и брошюр.

• Размещение объекта на досках объявлений.

• Обзвон потенциальных клиентов.

• Работа с БТИ и ЕГРЮЛ. Для получения справок и информации об объекте.

• Фото и видеосъемка объектов недвижимости.

• Подготовка документов для завершения сделки.

Постепенно, такому помощнику можно будет доверить и более сложные задачи, такие как проведение показа, оценка объекта недвижимости, восстановление утерянных документов, проведение приватизации.

Интернет помощник

Такой сотрудник может стать вашим представителем в интернете. Ни для кого не секрет, что бизнес постепенно переходит в интернет. Немаловажное значение при этом имеют социальные сети, блоги, сео-продвижение. Самостоятельно вести целенаправленное продвижение себя в сети невозможно, так как делать это нужно регулярно и грамотно. Такой помощник может:

• Вести страницы в соцсетях.

• Создавать целевые страницы на вашем сайте под объекты недвижимости.

• Заниматься сео-продвижением.

• Отвечать за рекламу.

Цифровой помощник риэлтора: альтернатива найму

Нанимать человека — не единственный вариант. Современные технологии позволяют автоматизировать до 70% рутинных задач без дополнительных сотрудников:

• Автоматический поиск объектов — вместо того чтобы помощник вручную мониторил площадки, база собственников из 100+ источников обновляется каждые 15 минут и собирает 665 000+ объектов автоматически.
• CRM вместо ручного учёта — CRM для агентства недвижимости ведёт лиды, задачи, напоминания и воронку продаж. Помощник для заметок больше не нужен.
• ИИ-автолид — входящий звонок автоматически расшифровывается, создаётся лид с данными, задача и заметка. Без участия помощника.
• Автопубликация объявлений — размещение на 200+ площадках через XML-фид заменяет помощника по размещению объявлений.
• Единый мессенджер — ЦИАН, Авито, Telegram, WhatsApp в одном окне. Не нужен помощник для ответов на разных площадках.

Для быстрого поиска собственников прямо на Авито и ЦИАН используйте бесплатное расширение SmartVision для Chrome — оно заменяет помощника по мониторингу площадок.

Если вы работаете с холодными звонками и хотите делегировать первичный обзвон, изучите гайд по холодным звонкам — он поможет составить скрипт для помощника или для собственной работы.

А для тех, кто задумывается о расклейке как способе привлечения клиентов, рекомендуем подробный разбор расклейки как инструмента риэлтора.

Часто задаваемые вопросы

Когда риэлтору пора нанимать помощника?

Когда вы регулярно не успеваете обрабатывать входящие обращения, пропускаете звонки или не можете взять новые объекты из-за загруженности. Если вы теряете сделки из-за нехватки времени — помощник окупится уже в первый месяц.

Сколько платить помощнику риэлтора?

Помощнику по рутинным задачам (расклейка, обзвон, документы) — фиксированная ставка или почасовая оплата. Помощнику по поиску клиентов — процент от комиссии за сделку (обычно 10-20% от вашего гонорара). Интернет-помощнику — фиксированная ежемесячная оплата за ведение соцсетей и SEO.

Может ли CRM полностью заменить помощника?

CRM автоматизирует учёт, напоминания, публикацию объявлений и коммуникацию. Но физические задачи — показы, расклейку, фотосъёмку — пока может выполнить только человек. Оптимальный вариант: CRM + помощник для выездных задач.