CRM для агентства недвижимости

Работа риэлтора — это десятки звонков, показов и сделок одновременно. Без системы управления половина клиентов теряется, а вторая половина уходит к тому, кто ответил быстрее. CRM для агентства недвижимости решает эту проблему: все клиенты, объекты и задачи — в одном окне, а искусственный интеллект берёт на себя рутину.

SmartAgent — это не просто CRM для риэлторов. Это полная экосистема: база собственников из всех источников, единый мессенджер со всеми каналами связи, автопубликация на площадки, ИИ-ассистент, который сам создаёт лиды из звонков и генерирует описания объектов. Ниже — подробный разбор: что должна уметь CRM для агентства недвижимости, как её выбрать, что конкретно умеет SmartAgent и во сколько это обходится.

Что такое CRM для агентства недвижимости и зачем она нужна

CRM (Customer Relationship Management) — система учёта клиентов и сделок. В обычном бизнесе этого достаточно: лид попал в воронку, менеджер довёл до оплаты. У агентства недвижимости задача сложнее — одновременно нужно вести не только клиентов, но и объекты: у каждой квартиры свой собственник, свой статус, свои конкуренты на рынке и своя динамика цены. Универсальная CRM таких сущностей не знает — в ней нет понятия «объект недвижимости», «собственник», «просмотр объявления на Авито».

Поэтому на рынке два принципиально разных класса систем:

• Универсальные CRM (Битрикс24, amoCRM и подобные) — хорошо ведут воронку продаж в любой отрасли: строительство, услуги, розница, недвижимость. Но объекты недвижимости, собственников, интеграции с ЦИАН/Авито, конкурентный анализ цены и автоподбор в них нужно донастраивать через сторонние модули и интеграторов — часто за отдельную плату и с ограничениями.
• Отраслевые CRM для недвижимости — изначально спроектированы вокруг объекта и сделки с недвижимостью. Карточка объекта, а не только карточка клиента, — базовая сущность. Автопубликация на площадки, работа с собственниками, сравнение с конкурентами — встроены, а не докручены сбоку.

Кому нужна CRM для агентства недвижимости именно такого — отраслевого — класса:

• Руководителю агентства — видеть загрузку и результаты каждого агента, не терять клиентов при увольнении сотрудника, контролировать, кто и как отвечает на входящие обращения.
• Частному риэлтору или маклеру — вести базу клиентов и объектов без штата программистов, которые настраивали бы интеграции.
• Брокеру по коммерческой недвижимости — работать с офисами, торговыми и складскими помещениями по тем же принципам, что и с жильём, но с профильными фильтрами.

Если вы работаете одни и сравниваете варианты именно для частной практики — отдельный подробный разбор в статье CRM для риэлторов: выбор и сравнение 2026. Здесь — фокус на потребностях агентства и команды.

Как выбрать CRM для агентства недвижимости: 9 критериев

Рынок предлагает от простых таск-трекеров до тяжёлых универсальных платформ. Чтобы не переплатить за лишнее и не упереться в нехватку функций через полгода, при выборе стоит пройтись по девяти пунктам.

1. Специализация под недвижимость или доработка универсальной CRM

Первый вопрос — готова ли система «из коробки» работать с объектами недвижимости, или это универсальная CRM, куда нужно докручивать модуль объектов через интегратора. Второй вариант почти всегда означает дополнительные месяцы внедрения и оплату разработчику за каждую доработку — карточка объекта, привязка к площадкам, фильтры по типу недвижимости не входят в универсальную CRM по умолчанию.

2. Откуда берутся объекты — только ваша база или все источники сразу

Часть CRM хранит только то, что вы завели вручную. Более сильный вариант — система, которая сама собирает объявления с площадок (Авито, ЦИАН, ДомКлик, Яндекс Недвижимость и другие) и показывает их в общей базе агентства, включая контакты собственников. Это экономит агентам часы ручного поиска.

3. Автопубликация объявлений на площадки

Если агентство размещает собственные объекты, важно, сколько площадок CRM умеет заполнять автоматически через XML-фид или прямую интеграцию — и не приходится ли вручную копировать текст и фото на каждый сайт по отдельности.

4. ИИ в CRM — что реально автоматизирует рутину, а не просто маркетинговый ярлык

«ИИ» в описании CRM в 2026 году пишут почти все, но за этим словом может стоять как реальная автоматизация (создание лида из звонка, генерация описания объекта), так и просто чат-подсказка без практической пользы. Стоит спросить у поставщика конкретно: что ИИ делает без участия человека, а что только советует.

5. Омниканальность общения с клиентами

Клиенты пишут туда, где им удобно: ЦИАН, Авито, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте. Если агент должен открывать 5-6 приложений по очереди, часть сообщений неизбежно теряется или обрабатывается с опозданием. Единый мессенджер внутри CRM снимает эту проблему.

6. Управление командой — роли, права и контроль

Для агентства (в отличие от одиночного маклера) критична возможность разграничить права: кто видит чужие лиды, кто может выгружать базу собственников, кто отвечает за публикацию на площадках. Плюс — статистика по каждому агенту: сколько объектов взял, сколько клиентов обработал, как быстро отвечает.

7. Мобильность — приложение, а не адаптированный сайт

Агент половину дня проводит на показах и звонках, а не за компьютером. Полноценное мобильное приложение с push-уведомлениями о звонках и голосовым вводом — не опция, а рабочий инструмент.

8. Модель оплаты и полная стоимость владения

Считать нужно не только абонентскую плату, но и стоимость каждого дополнительного сотрудника сверх включённого лимита, доступность посуточной оплаты (чтобы не платить за месяц вперёд при пробном найме) и есть ли бесплатный тестовый период без привязки карты.

9. Поддержка, обучение и скорость внедрения

Отраслевая CRM должна ускорять запуск, а не растягивать его на месяцы настройки. Смотрите, есть ли видеообучение с таймкодами, бесплатная демонстрация и служба поддержки, которая понимает специфику недвижимости, а не общие ИТ-вопросы.

Дальше — как каждый из этих девяти пунктов реализован в SmartAgent.

Искусственный интеллект в CRM SmartAgent — что умеет

Автолид — ИИ создаёт лиды из звонков

Вы разговариваете с клиентом по телефону. После звонка ИИ автоматически:

• Расшифровывает разговор (speech-to-text)
• Создаёт лид с заполненными данными — имя, телефон, что ищет
• Добавляет заметку с кратким содержанием разговора
• Ставит задачу — перезвонить, показать объект, отправить подборку
• Подбирает подходящие объекты из базы под запрос клиента

Все три действия — создание лида, примечания и задачи — можно включать и отключать по отдельности в настройках профиля («Мой профиль» → блок AI-автоматизация), под привычки конкретного агента. Ни одна универсальная CRM-система для агентства недвижимости не умеет превращать телефонный звонок в готовый лид с задачей автоматически — там для этого нужна отдельная интеграция со сторонней речевой аналитикой.

Голосовой ввод лида — диктовка вместо формы

Лида можно не печатать, а продиктовать: нажать значок микрофона при создании карточки и сказать, например, «Звонил Николай, телефон 7 888 333-44-33, интересовался двухкомнатной квартирой на Арбатской». ИИ распознает запись (до 3 минут) и сам заполнит имя, телефон, источник и комментарий — останется только проверить и поправить, если что-то распозналось неточно. Работает и в браузере, и в мобильном приложении.

ИИ-ассистент прямо в чате с клиентом

В мессенджере SmartAgent есть отдельный чат с ИИ-ассистентом. Ему можно написать текстом задачу или вопрос — и получить не просто ответ, а готовое интерактивное предложение с кнопками: создать лида на основе разговора, добавить примечание к существующему клиенту, поставить задачу, прикрепить карточку лида к переписке. Каждую рекомендацию агент подтверждает или отклоняет одним нажатием — данные попадают в CRM без ручного переноса.

ИИ-генерация описаний объектов

Загрузили фото и характеристики квартиры — ИИ напишет профессиональное описание для объявления. Экономит 15–30 минут на каждом объекте, копирайтер для этого не нужен.

ИИ-обработка фотографий

Нейросеть удаляет водяные знаки площадок с фотографий, накладывает ваш логотип и уникализирует изображения для разных досок — чтобы не было блокировок за дубли. На тарифе «Фирменный» логотип агентства можно наложить на все фото автоматически, без ручной обработки каждого снимка.

Анализ звонков для руководителя

ИИ оценивает качество разговоров агентов: как обработан запрос, предложены ли подходящие объекты, назначен ли следующий шаг. Руководитель видит метрики по каждому сотруднику, а не только «отвечает / не отвечает».

CRM для риэлторов — полный функционал SmartAgent

Лиды и контакты

Карточка клиента — центральная сущность CRM: до 5 телефонов и до 5 email с комментарием к каждому, история общения, привязанные объекты и заявки, задачи, примечания и документы. Система создать лида тремя способами: вручную через форму, голосом через микрофон или автоматически из звонка/мессенджера. При сохранении CRM сама проверяет дубли — если телефон уже привязан к другому лиду, появится предупреждение, и два клиента не «расползутся» по разным карточкам.

Карточку лида можно фильтровать по ответственному, этапу воронки, статусу задач (просрочены / ожидают / на сегодня) и типу («частные лица» или «компании»), а искать — по имени, телефону, email, комментарию, источнику и даже номеру лида. Три режима отображения: список с чекбоксами для массовых действий, канбан-доска по этапам воронки и календарь задач с помесячной статистикой (всего / выполнено / просрочено / ожидает).

Воронка продаж (канбан)

Визуальная доска со стадиями сделки: Новый лид → Контакт → Показ → Переговоры → Документы → Сделка (набор этапов настраивается под ваш процесс). До 100 шаблонов воронок на аккаунт, до 20 стадий в каждой воронке, цветовая индикация этапов, перетаскивание карточек мышью между колонками. Руководитель или администратор может «расшарить» воронку на всё агентство переключателем «Для всех» — тогда все сотрудники ведут сделки по единому стандарту, а не изобретают собственные этапы. Если у клиента просрочена задача, его текущий этап на полосе воронки подсвечивается красным и пульсирует — руководителю сразу видно, кто «завис» без внимания.

Задачи с напоминаниями

Задача — это перезвонить, назначить показ, подготовить документы: с дедлайном, исполнителем, описанием и файлами-вложениями. Доступны повторяющиеся задачи — ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежегодно, и быстрые ярлыки дат («сегодня», «завтра», «через неделю»). Статус считается автоматически: в ожидании, на сегодня, просрочена (красным), выполнена (зелёным). У каждой задачи — поиск и сортировка по дате выполнения или создания, так что при десятках открытых дел ничего не теряется в общем списке.

Автоподбор объектов

Клиент ищет двушку на Арбате до 15 млн? Система автоматически подберёт подходящие объекты из базы и покажет совпадения — учитываются как активные, так и недавно снятые с публикации объявления (до 6 месяцев для купли-продажи, до 30 дней для аренды). Когда появится новый объект под сохранённые параметры, включённый турбо-мониторинг пришлёт уведомление в Telegram или MAX почти мгновенно: объявления попадают в подбор ещё на этапе сбора данных, до полного появления на сайте.

Единый мессенджер — все каналы в одном окне

Сообщения с ЦИАН, Авито, ВКонтакте, Telegram, MAX, WhatsApp и SMS — в одном интерфейсе. Не нужно переключаться между приложениями и держать отдельный телефон под каждый канал:

• Единый список диалогов со всех каналов с поиском по имени, телефону и тексту сообщения
• Объединение дублей переписки одного клиента из разных каналов в один чат
• Статусы доставки и прочтения сообщений
• Лид создаётся прямо из переписки — без переноса данных вручную
• Прикреплённые к сообщению карточки объявлений, аудиозаписи звонков с расшифровкой и карточки лидов открываются по клику
• ИИ-ассистент — прямо в чате (см. раздел выше)

Подключение мессенджеров — двух видов: прямое (боты Telegram и MAX через токен от @BotFather и аналогичный для MAX, группа ВКонтакте по ID и токену сообщества) и через сервис Pact для WhatsApp — сканированием QR-кода из приложения на телефоне, без установки дополнительного софта.

База собственников — все объекты в одном окне

В отличие от универсальных CRM для недвижимости, SmartAgent включает собственную базу объектов из разных источников: Авито, ЦИАН, ДомКлик, Яндекс Недвижимость и другие площадки.

• Прямые телефоны собственников — не виртуальные номера площадок, где звонок идёт через подменный номер
• Регулярное обновление — карточки объектов актуализируются автоматически, статус «Автопроверка» показывает, когда объявление в последний раз сверялось с источником
• Конкурентность — кнопка «Конкуренты» показывает похожие объявления от других агентов и собственников по этому же объекту, а «Автоподбор» — встречные заявки покупателей и арендаторов
• Поиск собственника — отдельный инструмент ищет похожие объявления, размещённые самим собственником напрямую, минуя посредников
• Анализ рыночной цены — цветной индикатор рядом с ценой (зелёный/жёлтый/красный) плюс график динамики цены, средняя рыночная стоимость по аналогам и оценка доходности и окупаемости для арендного бизнеса

Найти собственника можно не только на самой доске SmartAgent, но и прямо на странице объявления на Авито или ЦИАН — для этого в компанию входит бесплатное расширение Chrome SmartVision, которое анализирует объявления конкурентов на лету. Это наш собственный инструмент, не сторонний сервис. Подробнее: SmartVision — расширение для поиска собственников.

Как быстрее всего выйти на прямой телефон собственника и что делать, если объявление размещено через агента — разобрано отдельно: Как максимально быстро найти прямой телефон собственника и База собственников — как устроена и зачем нужна агентству.

Автопубликация объявлений на площадки

Разместите объявление один раз в CRM — оно уйдёт на все подключённые площадки через XML-фид, без ручного копирования текста и фото на каждый сайт по отдельности. Среди поддерживаемых направлений: Циан, Авито, ДомКлик, Яндекс Недвижимость, Юла, Mail.ru Недвижимость, ЕИП, ИРР, БН.ру, РБК-Недвижимость и другие — конкретный набор зависит от региона, актуальный список площадок и статус подключения видны в разделе «Настройки» → «XML» вашего аккаунта. Итого — публикация сразу на 30+ площадок из одной карточки объявления.

• Персональный и агентский фид — отдельные ссылки на выгрузку для агентства в целом и для профилей сотрудников (например, для ЦИАН доступны отдельные фиды с созданием личных кабинетов агентов)
• Условия размещения на ЦИАН — прямо в карточке объявления можно выбрать бесплатное размещение, выделение цветом, платное продвижение или топ выдачи
• Модерация публикаций сотрудников — руководитель или администратор может требовать подтверждения перед автопубликацией объявлений агентов в XML, чтобы на площадки не уходили черновики с ошибками
• Статусы — опубликовано, в процессе, ошибка — видны прямо в блоке XML карточки объявления
• Обновление даты объявления — отдельная кнопка поднимает объявление в выдаче площадки без полной переиндексации
• Репост в ВКонтакте — на личную страницу и в группы агентства

Если площадки, где вы сейчас размещаетесь, ограничивают охват или сокращают бесплатные лимиты — в статье где ещё риэлтору брать объекты и заявки разобраны альтернативные источники трафика.

CRM для агентства недвижимости — управление командой

Отдельная CRM для агента и CRM для агентства — разные задачи. Для команды важны не только личные функции, но и управляемость: кто что видит, кто что может, и виден ли результат каждого.

Роли и права доступа

• Управляющий — главный пользователь компании, полный доступ ко всем функциям, единственный, кто может добавлять администраторов и настраивать данные агентства (логотип, водяной знак, название, схему видимости лидов)
• Администратор — расширенные права, управляет своими агентами: может редактировать сотрудников, назначать ответственных, ограничивать публикацию на порталы, задавать лимиты открытий контактов конкретному агенту
• Агент — базовые права: работает с объектами и клиентами в рамках выданных прав доступа

Схема видимости лидов настраивается на уровне агентства: «По иерархии» (управляющий видит все лиды, администратор — своих агентов, агент — только своих) или «Общие для всех в агентстве» (все сотрудники видят всех клиентов). Права по каждому сотруднику настраиваются отдельно: работа с объявлениями, публикация на порталы, доступ к контактам базы собственников, какой телефон показывается в объявлениях агента.

Статистика по каждому сотруднику

В разделе «Мои сотрудники» руководитель видит сводку: сколько объектов и клиентов размещено, в черновиках, успешно закрыто, а сколько «слито» — с разбивкой по аренде и продаже, за день, три дня, неделю, месяц, квартал и год. Отдельно — статус активности каждого агента: онлайн сейчас или время последнего входа.

Геолокация и контроль звонков

Видите на карте, где находятся ваши агенты в реальном времени — удобно для распределения показов по территории. Звонки через встроенную IP-телефонию записываются и попадают под ИИ-анализ качества (раздел выше) — руководителю не нужно прослушивать каждый разговор вручную, чтобы понять, где агент теряет клиента.

Добавление и стоимость сотрудников

Новый сотрудник добавляется с именем, телефоном и email, пароль отправляется в Telegram, MAX или по SMS на выбор. У каждого тарифа есть бесплатный лимит администраторов и агентов; сверх лимита сотрудники оплачиваются посуточно, а система заранее показывает сумму списания перед подтверждением. Заблокировать вход, передать агента другому администратору или удалить сотрудника (с автоматическим переходом его объектов и заявок к руководителю) можно в любой момент — данные клиентов при этом не теряются.

Мобильное приложение

Полноценная CRM для риэлторов в телефоне — iOS и Android, а не облегчённая версия сайта:

• Вся база объектов, заявок и лидов
• Push-уведомление о входящем звонке → создание лида в одно нажатие
• Диктовка голосом → ИИ заполняет карточку лида (тот же движок, что и в браузере)
• Быстрая отправка объекта в WhatsApp или Telegram прямо из уведомления
• Управление задачами, воронкой и календарём
• Работа с картой и сохранёнными поисками в мобильном режиме доски

IP-телефония из мобильного приложения не звонит (только с десктопа и в браузере) — это единственное ограничение мобильной версии по сравнению с полной.

Проверка рисков сделки — выписки ЕГРН и проверка контрагентов

Перед сделкой агентство отвечает не только за поиск клиента, но и за юридическую чистоту объекта. В SmartAgent проверка рисков доступна из меню или прямо из карточки объявления, без привязки к конкретному тарифу — достаточно средств на балансе:

• Собственники и обременения (выписка ЕГРН об объекте) — адрес, площадь, кадастровая стоимость, ФИО владельца, наличие обременений; готовится до 5 рабочих дней
• История по правообладателям (выписка ЕГРН о переходе прав) — все собственники с 1998 года и даты перехода прав; до 5 рабочих дней
• Проверка физических и юридических лиц — долги и аресты (ФССП), налоговая задолженность, розыск, судебные дела, банкротство, действительность паспорта — PDF-отчёт
• Полная проверка недвижимости и собственников — объединяет оба ЕГРН-отчёта плюс проверку на снос, массовую регистрацию по адресу, запрет регистрационных действий и рекомендации по снижению рисков; готовится до 72 часов

Отчёты можно заказывать сразу на нескольких собственников объекта и хранить историю заказов в том же разделе.

Персональный сайт агента и дополнительные инструменты

• Персональный сайт — готовый сайт с вашими объектами и поиском на карте создаётся за 5 минут: свой домен (нужна A-запись в DNS) или бесплатный поддомен smartagent.ru, доступен на тарифе «Деловой» и выше
• Доска подбора для клиента — персональная страница с подборкой объектов, где клиент ставит лайки и дизлайки, не отвлекая агента звонками «а покажите ещё вот это»
• Отчёт для собственника — автоматический анализ рынка и стоимости объекта, который можно показать владельцу как обоснование цены
• SmartVision — бесплатное расширение Chrome для поиска собственников прямо на Авито и ЦИАН, наш собственный инструмент. Подробнее →
• Турбо-мониторинг — мгновенные уведомления в Telegram и MAX о новых объектах по сохранённым критериям поиска
• IP-телефония — звонки прямо из CRM с записью разговоров через сервис WebPhone; подключается любой провайдер SIP-телефонии, привязки к конкретному оператору нет

Сколько стоит CRM для агентства недвижимости и как устроена оплата

SmartAgent предлагает несколько тарифных линеек — от минимальной базы объектов без CRM-функций до полного пакета с ИИ, автопубликацией и управлением командой. Тарифы отличаются по составу функций и по цене, которая зависит от региона и типа недвижимости — точную стоимость под ваши параметры показывает сама система на странице тарифов.

• Бесплатный пробный период — 3 дня без привязки карты, отмена в один клик
• Посуточная оплата — после первого месяца тариф можно оплачивать по дням, а не платить сразу за месяц вперёд
• Накопительная скидка — растёт при непрерывной оплате без пропусков, начиная со второго месяца; у старших тарифов потолок скидки выше
• Помесячно, поквартально или на год — чем длиннее период предоплаты, тем больше скидка; годовая оплата оформляется через звонок в поддержку
• Юрлицам — оплата по счёту через ИНН, с полным пакетом закрывающих документов
• Стоимость сотрудников — в каждом тарифе есть бесплатный лимит администраторов и агентов, сверх него — посуточная доплата за каждого дополнительного сотрудника

Актуальные цены по вашему региону и составу команды — на странице Услуги и цены →.

Специализированная CRM или универсальная: сравнение

Битрикс24 и amoCRM — сильные универсальные системы, и для сфер без отраслевой специфики их достаточно. Разница проявляется именно на задачах, специфичных для недвижимости:

При этом у SmartAgent есть готовая интеграция с Битрикс24 — объявления можно переносить и просматривать карточку объекта прямо во вкладке сделки Битрикс24, если агентство уже использует его для других процессов и не готово полностью отказываться.

Как внедрить CRM в агентстве недвижимости — по шагам

1. Регистрация и выбор тарифа. Начните с бесплатного 3-дневного периода без привязки карты, чтобы протестировать интерфейс на реальных объектах, а не на демо-данных.
2. Настройте данные агентства. Логотип, водяной знак на фото объектов, название и телефон агентства — раздел «Мое агентство» (доступен управляющему).
3. Добавьте сотрудников и распределите роли. Администраторы и агенты, права доступа под каждого, схема видимости лидов — по иерархии или общая на всех.
4. Настройте воронку продаж под свой процесс. Возьмите готовый шаблон этапов или создайте свой, сделайте воронку общей для агентства, чтобы все вели сделки по единому стандарту.
5. Подключите интеграции. Ключи от ЦИАН и Авито, бот Telegram, группа ВКонтакте, WhatsApp через QR-код — раздел «Интеграции сервисов».
6. Настройте автопубликацию. Включите нужные площадки в XML, при необходимости — модерацию публикаций сотрудников, чтобы черновики не уходили в эфир.
7. Пройдите обучение командой. Видеоинструкция с таймкодами по каждому разделу — в меню «Обучение», либо закажите бесплатную презентацию системы онлайн или в вашем офисе.
8. Перенесите текущую базу. Объекты переносятся через ваш XML-фид, лиды и заявки — вручную по CSV-файлу с контактами; перенос делается после оплаты тарифа.

При таком порядке первые лиды и объекты в системе появляются в первый день, а не после многонедельного внедрения — это одно из ключевых отличий отраслевой CRM от донастройки универсальной.

Частые ошибки при выборе и внедрении CRM для агентства

• Выбор по цене без учёта отраслевых функций. Дешёвая универсальная CRM без модуля объектов недвижимости через полгода потребует либо доработки за отдельные деньги, либо агентство вернётся к таблицам Excel для объектов — а CRM будет вести только звонки.
• Команду не обучили, а просто «включили» систему. Без базового обучения агенты продолжают вести часть клиентов в блокноте или личном телефоне — CRM в этом случае показывает не всю реальную картину, а только часть.
• Не настроены права доступа. Если все видят все лиды без ограничений, у агентов пропадает стимул вести карточки аккуратно — «общие» клиенты быстро становятся ничьими.
• Не расшарена воронка на агентство. Каждый агент придумывает свои этапы сделки — руководитель не может сравнить эффективность разных сотрудников по одной и той же метрике.
• Игнорируют мобильное приложение. Агент на показе без мобильного доступа к CRM теряет клиента, который написал в этот момент, — узнает об обращении только вечером за компьютером.
• Не включают ИИ-автоматизацию. Часть агентов ставит систему, но не активирует автосоздание лидов из звонков в профиле — и продолжает вручную заводить карточки после каждого разговора, хотя система готова делать это сама.

Часто задаваемые вопросы

Чем SmartAgent отличается от Битрикс24 или amoCRM?

Битрикс24 и amoCRM — универсальные CRM без привязки к отрасли. В них нет готовой базы собственников, автопубликации на площадки недвижимости, анализа конкурентности объектов, проверки рисков по ЕГРН и ИИ-автолидов из звонков риэлторов. SmartAgent создан специально для рынка недвижимости — эти функции встроены изначально, а не докручиваются интеграторами.

Можно ли попробовать бесплатно?

Да — 3 дня бесплатно, без привязки карты. Отмена в один клик, если решите не продолжать.

Сколько стоит CRM для агентства?

Есть несколько тарифов — от базовой базы объектов до полного пакета с ИИ и командной работой. Стоимость зависит от региона и типа недвижимости. Актуальные цены — на странице Услуги и цены →

Подходит ли SmartAgent для коммерческой недвижимости?

Да, наряду с жилой недвижимостью в системе есть отдельные типы коммерческих объектов: офис, торговое помещение, склад, помещение свободного назначения, общепит, гараж/паркинг, здание, производство, автосервис, готовый бизнес, бытовые услуги, коммерческая земля — с соответствующими фильтрами на доске объявлений.

Есть ли мобильное приложение?

Да — для iOS и Android. Полноценная CRM с push-уведомлениями о звонках, ИИ-диктовкой лидов и управлением задачами и воронкой. Единственное исключение — звонки через встроенную IP-телефонию совершаются с компьютера и в браузере, из мобильного приложения не звонит.

Можно ли перенести базу из другой CRM или из Excel?

Объекты переносятся автоматически через ваш XML-фид. Контакты и заявки клиентов (лиды) через фид не передаются — их загружают вручную по CSV-файлу с вашей стороны после оплаты тарифа; бесплатного переноса «на пробу» до оплаты нет.

Сколько сотрудников можно добавить в агентство?

В каждом тарифе есть бесплатный лимит администраторов и агентов (например, на тарифе «Фирменный» — несколько бесплатных слотов на команду). Сверх лимита каждый дополнительный сотрудник оплачивается посуточно, сумма списания показывается заранее.

Нужно ли обучать сотрудников работе в CRM?

Базовое обучение занимает один-два рабочих дня: в системе есть видеоинструкция с таймкодами по каждому разделу (от доски объявлений до воронки продаж), а при необходимости можно заказать бесплатную презентацию системы онлайн или в офисе агентства.

Попробовать CRM бесплатно 3 дня