Продажа жилья, как и его покупка, ответственное событие, которое случается в жизни некоторых людей всего 1-2 раза в жизни. Для некоторых работа риэлтора - реальная поддержка и помощь, для других - безосновательная трата денег.
Многие покупатели не знают, как работает рынок, и поэтому для них нормально прийти к риэлтору с запросом:
«Вы поищите пока...»
Ваша задача — извлечь из ситуации пользу!
❌Что делать точно не надо — это сразу бросаться подбирать варианты. Клиент может резко передумать совершать покупку или продажу, а вы потратите своё время.
Например, если риэлтор представляет продавца, то его работа на 90% заключается в нахождении покупателя. Квартира или дом могут продаваться достаточно долго, и всё это время риэлтор будет платить за рекламу, тратить своё время на общение с покупателями и другими агентами, ездить на показы за свой счёт и прочее...
✅Идеальный вариант — вывести клиента на заключение договора:
✔️Пригласите человека встретиться лично: уточните его потребности. ✔️Озвучьте все нюансы работы с вами: чем вы будете полезны и сколько стоят ваши услуги.
Так из случайного человека можно сделать лояльного клиента!
Как обезопасить себя?
В большинстве случаев, если риэлтор и клиент заключили договор о совместном сотрудничестве, агент получает оговоренное вознаграждение, и не приходится доказывать, что у Вас были эти самые договорные отношения. Однако, обход покупателем или продавцом риэлтора – тоже довольно частое явление.
Чтобы максимально защитить себя от подобного исхода, желательно в условиях договора упомянуть, что клиент не совершает самостоятельных действий в отношении подобранных Вами вариантов, в том числе не ведёт переговоры с собственниками этих объектов напрямую.
А если дело всё же дойдёт до судебных споров, будьте готовы доказать все свои трудо- и материальные затраты, связанные с выполнением условий договора: расходы на рекламу, проезд или бензин и прочие.
В случае, если такой казус с вами таки приключился, попробуйте всё же докопаться до первопричины и устранить её, а не проверять на прочность нашу судебную систему! Вполне возможно, что имела место ваша недоработка как агента.
Лояльных вам покупателей и клиентов!
А чтобы у вас было больше времени на проверку и подготовку сделок, подключайтесь к нашему сервису!
25 ноября 2020 г.