Подключение MAX: личный MAX по QR-коду и бот MAX

Подключение мессенджера MAX в SmartAgent выполняется прямо в личном кабинете без сложных настроек. В главном меню переходим в раздел «Связь с клиентами» и выбираем «Мессенджеры и каналы связи». В блоке «Мои каналы» находим строку MAX со статусом «Не подключён». Нажатие кнопки «Подключить» открывает окно с QR-кодом для быстрой авторизации. Достаточно открыть приложение MAX на смартфоне, зайти в «Профиль», открыть «Устройства», выбрать «Подключить устройство» и навести камеру на QR-код на экране компьютера. Статус мгновенно меняется на «Подключён», и персональный канал начинает принимать сообщения. Для агентств с командной обработкой обращений доступно подключение «MAX агентства» руководителем, а в блоке «Ещё» настраивается «Бот MAX» по токену партнёрской платформы. Все входящие сообщения клиентов из личного MAX и бота автоматически поступают в единое окно «Чаты» в правом нижнем углу CRM, где агент сразу видит историю переписки и отвечает без задержек. Зачем это риелтору. Оперативная коммуникация решает исход сделки: клиенты ждут ответ в мессенджере в первые минуты после обращения. Если риелтор держит переписку в отдельном приложении на телефоне, диалоги смешиваются с личными чатами, важные детали договоренностей забываются, а история общения не попадает в CRM. Интеграция MAX со SmartAgent переносит диалог в рабочее пространство: риелтор видит переписку рядом с карточкой объекта и данными покупателя. Подключение бота позволяет настроить автоматические приветствия и первичный сбор запросов, чтобы ни один входящий отклик не остался без внимания даже в нерабочее время. Коллеги и руководитель при необходимости могут подхватить клиента в едином окне чатов, что гарантирует непрерывность сервиса и исключает потерю клиентов при отпуске или занятости агента на показах. Как пользоваться каждый день. Начните рабочий день с проверки окна «Чаты» в правом нижнем углу интерфейса SmartAgent — здесь собираются все входящие реплики из личного MAX и корпоративного бота. При поступлении нового обращения открывайте диалог в один клик, просматривайте контекст запроса и отвечайте прямо из CRM, не переключаясь на мобильное устройство. Если требуется отправить клиенту подборку объектов или презентацию квартиры, прикрепляйте материалы прямо в чате. При смене устройства или обновлении сессии в мобильном приложении статус подключения легко проверить в разделе «Мессенджеры и каналы связи»: если статус изменился на «Не подключён», достаточно заново отсканировать QR-код за несколько секунд. Для автоматизации рутинных сценариев используйте бота MAX, который возьмет на себя первичные ответы и маршрутизацию входящих обращений.

Что показано в видео

В коротком ролике выше — пошаговый разбор прямо в личном кабинете SmartAgent. Ключевое:

Личный MAX: подключение по QR-коду через меню «Связь с клиентами»
Статус подключения: смена на «Подключён» сразу после сканирования со смартфона
Бот MAX: настройка по токену партнёрской платформы в блоке «Ещё»
Единое окно «Чаты»: приём всех входящих сообщений в правом нижнем углу кабинета
Разделение доступов: личный канал риелтора и общий MAX агентства для руководителя

Пошаговый ответ на вопрос: как подключить личный MAX в SmartAgent

Короткий ответ: последовательность ниже позволяет решить задачу «как подключить личный MAX в SmartAgent» в личном кабинете SmartAgent. Сначала определите нужное состояние, затем выполняйте действия по порядку и после каждого шага сверяйте результат.

Перед началом. Откройте раздел, показанный в видео, и сформулируйте результат одним предложением: что именно должно измениться после настройки. Не меняйте несколько условий одновременно: так легко понять, какой параметр повлиял на результат, и вернуться на предыдущий шаг без потери работы.

Шаг 1. Нажмите на кнопку «Меню» в левом верхнем углу кабинета SmartAgent

Что сделать. Нажмите на кнопку «Меню» в левом верхнем углу кабинета SmartAgent

Что получится. Раскрывается главное навигационное меню личного кабинета со всеми разделами CRM

Шаг 2. В разделе «Связь с клиентами» выберите пункт «Мессенджеры и каналы связи»

Что сделать. В разделе «Связь с клиентами» выберите пункт «Мессенджеры и каналы связи»

Что получится. Открывается страница настроек каналов переписки с блоками «Мои каналы», каналов агентства и дополнительных интеграций

Шаг 3. В строке MAX в блоке «Мои каналы» нажмите кнопку «Подключить»

Что сделать. В строке MAX в блоке «Мои каналы» нажмите кнопку «Подключить»

Что получится. Появляется модальное окно авторизации с динамическим QR-кодом и системным статусом «Ждём сканирования»

Шаг 4. Откройте приложение MAX на смартфоне, перейдите в «Профиль» → «Устройства» → «Подключить устройство» и наведите камеру на QR-код

Что сделать. Откройте приложение MAX на смартфоне, перейдите в «Профиль» → «Устройства» → «Подключить устройство» и наведите камеру на QR-код

Что получится. Устройство авторизуется, окно подтверждает успешную привязку, а статус канала в таблице меняется на «Подключён»

Шаг 5. Для подключения чат-бота прокрутите страницу к блоку «Ещё» и откройте форму «Бот MAX»

Что сделать. Для подключения чат-бота прокрутите страницу к блоку «Ещё» и откройте форму «Бот MAX»

Что получится. Открывается форма ввода токена с подробной подсказкой по получению ключа на партнёрской платформе MAX

Шаг 6. Нажмите на иконку «Чаты» в правом нижнем углу кабинета SmartAgent

Что сделать. Нажмите на иконку «Чаты» в правом нижнем углу кабинета SmartAgent

Что получится. Раскрывается единая панель диалогов, где отображаются все входящие сообщения от клиентов из MAX и чат-бота

Проверка результата

Пройдите маршрут ещё раз без подсказки видео. Ответ на вопрос «как подключить личный MAX в SmartAgent» считается полученным, если вы можете повторить последовательность, видите ожидаемое состояние после каждого шага и итог сохраняется после обновления страницы. Если после обновления результат пропал, вернитесь к последнему пункту и проверьте подтверждение или сохранение — предыдущие шаги повторять не требуется.

Практический итог. Используйте эту последовательность как короткий чек-лист: цель → действие → видимый результат → проверка после обновления. Она отвечает на исходный вопрос по существу и помогает воспроизвести показанное самостоятельно, даже если видео сейчас недоступно.

Чем это помогает риэлтору

SmartAgent связывает базу объектов из разных источников с CRM для агентства: в одном окне остаются воронка сделок, единый мессенджер, автопубликация объявлений и ИИ-инструменты. Показанный сценарий экономит время на рутине и помогает быстрее доводить сделку до результата без переключения между десятком сервисов и вкладок. Когда объект переходит в работу, его данные продолжают маршрут вместе с задачами и сообщениями: сотрудникам проще видеть следующий шаг, сохранять контекст и не переносить сведения вручную.

Частые вопросы

Нужно ли что-то устанавливать?
Нет, всё работает в браузере в личном кабинете SmartAgent; есть и мобильное приложение для iOS и Android.

Можно попробовать бесплатно?
Да, доступен бесплатный тест — привязывать карту не нужно. Тарифы и что в них входит — на странице Тарифы.

Подходит агентству и частному риэлтору?
Да — и управляющему агентством (сотрудники, права, общая база), и частному специалисту.

Подключение MAX: личный MAX по QR-коду и бот MAX — сообщения в окне Чаты