Интеграции СмартАгента

Клиенты пишут на площадки и в мессенджеры — и вся эта переписка собирается в СмартАгенте. Подключения собраны в одном разделе. В левом верхнем углу кабинета нажмите кнопку «Меню» и выберите плитку «Интеграции сервисов». Раздел открывается сеткой из четырнадцати плиток. Площадки — «ЦИАН», «Авито», «Домклик» и «Яндекс Недвижимость» — приводят сообщения клиентов с площадок прямо в кабинет. Мессенджеры — «ВКонтакте», «Telegram», «MAX» и «WhatsApp» — собирают переписку с клиентами в единое окно. Рядом плитка «Кабинеты фидов», ниже — «Plusofon (SMS)» для СМС, «Почта» для писем, «amoCRM» для связки двух систем, «Веб-чат» и «Конструктор ссылок». Подключение — одна форма. На примере «Telegram»: создайте бота через @BotFather, скопируйте токен, вставьте его в поле «Токен Бота» и нажмите кнопку «Подключить». После этого сообщения клиентов из канала приходят в общий чат кабинета. Все подключения в одном месте: не нужно искать настройки по всему кабинету и переключаться между вкладками.

Что показано в видео

В коротком ролике выше — пошаговый разбор прямо в личном кабинете SmartAgent. Ключевое:

Раздел открывается через кнопку «Меню» в левом верхнем углу → плитка «Интеграции сервисов»
Площадки «ЦИАН», «Авито», «Домклик», «Яндекс Недвижимость» — сообщения клиентов приходят в кабинет
Мессенджеры «ВКонтакте», «Telegram», «MAX», «WhatsApp» — переписка в едином окне; рядом «Кабинеты фидов»
В той же сетке — «Plusofon (SMS)», «Почта», «amoCRM», «Веб-чат» и «Конструктор ссылок»
Подключение «Telegram»: токен из @BotFather → поле «Токен Бота» → кнопка «Подключить»

Пошаговый ответ на вопрос: Как подключить Авито и ЦИАН к SmartAgent

Короткий ответ: последовательность ниже позволяет решить задачу «Как подключить Авито и ЦИАН к SmartAgent» в личном кабинете SmartAgent. Сначала определите нужное состояние, затем выполняйте действия по порядку и после каждого шага сверяйте результат.

Перед началом. Откройте раздел, показанный в видео, и сформулируйте результат одним предложением: что именно должно измениться после настройки. Не меняйте несколько условий одновременно: так легко понять, какой параметр повлиял на результат, и вернуться на предыдущий шаг без потери работы.

Шаг 1. Открыть раздел интеграций

Что сделать. В левом верхнем углу кабинета нажать «Меню», затем плитку «Интеграции сервисов».

Что получится. Откроется сетка из четырнадцати плиток: площадки, мессенджеры и сервисы.

Шаг 2. Выбрать площадку

Что сделать. Нажать плитку «ЦИАН», «Авито», «Домклик» или «Яндекс Недвижимость».

Что получится. Откроется окно подключения этой площадки, после подключения сообщения клиентов с неё приходят в кабинет.

Шаг 3. Выбрать мессенджер

Что сделать. Нажать плитку «ВКонтакте», «Telegram», «MAX» или «WhatsApp».

Что получится. Переписка из подключённого мессенджера собирается в едином окне кабинета рядом с сообщениями площадок.

Шаг 4. Подключить Telegram

Что сделать. Создать бота через @BotFather, скопировать токен, вставить его в поле «Токен Бота» и нажать «Подключить».

Что получится. Telegram-бот агентства подключён, сообщения клиентов из него видны в кабинете.

Шаг 5. Подключить остальные сервисы

Что сделать. В той же сетке открыть «Plusofon (SMS)», «Почта», «amoCRM», «Веб-чат» или «Конструктор ссылок».

Что получится. Каждый сервис настраивается в своём окне, вернуться к сетке можно кнопкой «Назад».

Проверка результата

Пройдите маршрут ещё раз без подсказки видео. Ответ на вопрос «Как подключить Авито и ЦИАН к SmartAgent» считается полученным, если вы можете повторить последовательность, видите ожидаемое состояние после каждого шага и итог сохраняется после обновления страницы. Если после обновления результат пропал, вернитесь к последнему пункту и проверьте подтверждение или сохранение — предыдущие шаги повторять не требуется.

Практический итог. Используйте эту последовательность как короткий чек-лист: цель → действие → видимый результат → проверка после обновления. Она отвечает на исходный вопрос по существу и помогает воспроизвести показанное самостоятельно, даже если видео сейчас недоступно.

Чем это помогает риэлтору

SmartAgent связывает базу объектов из разных источников с CRM для агентства: в одном окне остаются воронка сделок, единый мессенджер, автопубликация объявлений и ИИ-инструменты. Показанный сценарий экономит время на рутине и помогает быстрее доводить сделку до результата без переключения между десятком сервисов и вкладок. Когда объект переходит в работу, его данные продолжают маршрут вместе с задачами и сообщениями: сотрудникам проще видеть следующий шаг, сохранять контекст и не переносить сведения вручную.