CRM для агентств недвижимости — автоматизация работы риэлтора

CRM для агентств недвижимости — не роскошь, а необходимость. Без системы управления клиентами риэлтор теряет лиды, забывает о задачах и тратит часы на рутину вместо сделок. CRM SmartAgent создана специально для рынка недвижимости: она объединяет базу объектов, воронку продаж, мессенджеры и автопубликацию в одном окне.

Зачем агентству недвижимости нужна CRM

Агентства, которые работают без CRM, сталкиваются с одними и теми же проблемами:

• Потерянные лиды — клиент позвонил, агент записал номер на салфетке и забыл перезвонить. В CRM SmartAgent каждый входящий звонок автоматически фиксируется, а ИИ-автолид создаёт карточку клиента с данными из разговора.
• Неконтролируемая работа агентов — руководитель не знает, на каком этапе находится каждая сделка. Воронка продаж в формате Kanban показывает все объекты и клиентов по стадиям.
• Хаос в коммуникациях — клиенты пишут в Авито, ЦИАН, WhatsApp, Telegram. CRM SmartAgent собирает все сообщения в единый мессенджер, и ни одно обращение не теряется.
• Ручная публикация объявлений — агент тратит 30-40 минут на размещение одного объекта на нескольких площадках. Автопубликация на 200+ площадок через XML-фид экономит это время.
• Отсутствие аналитики — без цифр невозможно понять, какие источники приносят сделки, а какие сливают бюджет.

CRM SmartAgent закрывает все эти проблемы одним инструментом. При этом система не требует длительного внедрения — риэлтор начинает работать в первый день.

Возможности CRM SmartAgent для риэлтора

Каждый агент получает полный набор инструментов для ежедневной работы:

• База собственников — более 665 000 объектов из 100+ источников с прямыми телефонами владельцев. Обновление каждые 15 минут. Подробнее о возможностях базы собственников SmartAgent.
• Работа с объектами — добавление объекта в один клик, редактирование, отслеживание статусов (черновик, активный, показы, аванс, сделка, архив).
• Воронка продаж — визуальный Kanban с этапами от первого контакта до закрытия сделки. Прогресс-бар показывает динамику по каждому объекту.
• Задачи и напоминания — планирование звонков, показов, встреч с привязкой к объектам и клиентам. Push-уведомления на телефон, чтобы ничего не забыть.
• ИИ-генерация описаний — нейросеть пишет текст объявления по параметрам объекта за 10 секунд.
• ИИ-обработка фото — удаление водяных знаков, уникализация изображений, наложение логотипа агентства.
• Автоподбор объектов — система автоматически находит объекты, подходящие под параметры клиента, и предлагает их агенту.

Возможности CRM SmartAgent для руководителя агентства

Руководитель или директор агентства получает дополнительный набор управленческих функций:

• Контроль агентов — видно, кто из сотрудников работает с каким объектом, на каком этапе, сколько звонков сделал и сколько показов провёл.
• ИИ-анализ звонков — искусственный интеллект прослушивает записи разговоров агентов и оценивает качество обслуживания. Руководитель получает отчёт без необходимости слушать сотни звонков.
• Делегирование задач — можно назначить задачу конкретному агенту, передать объект другому сотруднику, установить дедлайны.
• Роли и доступ — три уровня доступа: управляющий, администратор, агент. Можно скрывать объекты от определённых сотрудников.
• Геолокация агентов — отслеживание местоположения сотрудников на карте, чтобы понимать, выезжал ли агент на показ.
• IP-телефония — звонки через CRM с записью разговоров. Все записи привязаны к карточке клиента.
• Аналитика и отчёты — статистика по источникам лидов, конверсия по этапам воронки, эффективность каждого агента.

Единый мессенджер — все каналы в одном окне

Клиенты пишут отовсюду: Авито, ЦИАН, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, MAX, SMS. Без единого мессенджера агент вынужден переключаться между приложениями и терять сообщения. В CRM SmartAgent все входящие обращения собраны в одном интерфейсе. Агент отвечает из одного окна, а вся переписка сохраняется в карточке клиента.

Дополнительно работает ИИ-ассистент в мессенджере: он подсказывает создать лид, задачу или заметку прямо в чате, чтобы агент не забыл зафиксировать важную информацию.

Автопубликация на 200+ площадок

Ручное размещение объявлений — пережиток прошлого. CRM SmartAgent через XML-фид автоматически публикует объекты на более чем 200 площадках. Агенту достаточно один раз заполнить карточку объекта — остальное система сделает сама. Если нужно изменить цену или описание, правки применяются ко всем площадкам одновременно.

SmartVision — поиск собственников на Авито и ЦИАН

Бесплатное расширение SmartVision для Chrome позволяет находить данные о собственнике прямо на страницах Авито и ЦИАН. Не нужно копировать адрес и искать вручную — расширение показывает информацию из базы SmartAgent в один клик.

Мобильное приложение и персональный сайт

CRM SmartAgent доступна на iOS и Android с push-уведомлениями и голосовым вводом. Агент может работать с объектами, отвечать клиентам и ставить задачи прямо с телефона, находясь на показе или в дороге.

Дополнительно каждый риэлтор может создать персональный сайт агента за 5 минут — готовая страница с портфолио объектов и контактными данными.

Часто задаваемые вопросы

Чем CRM SmartAgent отличается от обычных CRM вроде AmoCRM или Bitrix24?

SmartAgent создан именно для недвижимости. Здесь есть встроенная база собственников, автопубликация на доски объявлений, ИИ-генерация описаний и обработка фото — функции, которых нет в универсальных CRM.

Сколько стоит CRM SmartAgent?

Ознакомиться с тарифами можно на странице тарифы и цены. Первые 3 дня — бесплатно, без привязки карты.

Можно ли подключить телефонию к CRM?

Да, в CRM SmartAgent встроена IP-телефония с записью разговоров. Все звонки привязываются к карточкам клиентов и объектов.

Подходит ли CRM для одного риэлтора или только для агентств?

CRM SmartAgent подходит и для частных риэлторов, и для агентств любого размера. Для руководителей доступны дополнительные функции контроля и аналитики.