Телефония Плюсофон в SmartAgent — подключение за минуту

Телефонию Плюсофон можно подключить к SmartAgent за минуту: оператор из списка «подключаются сразу», заявка в поддержку не нужна. Понадобится только ключ API из кабинета Плюсофона. Раздел живёт в меню кабинета: «Связь с клиентами» → «Телефония», плитка «Плюсофон — телефония». В форме одно поле — «Ключ API Плюсофона», ключ отображается точками. Ключ находится в кабинете Плюсофона: «Разработчикам» → «Доступ к API», копировать его нужно целиком. Кнопка «Проверить и подключить» проверяет ключ у оператора, и после подтверждения звонки появляются в разделе «Звонки» — журнал, записи и расшифровки в одном окне с контактами и сделками CRM. Настройку выполняет частный маклер или управляющий агентства. Аккаунт подключается только вашим ключом: он не объединяется с другими клиентами. В ролике показана форма с учебным значением вместо ключа: реальное подключение в записи не выполняется, статус успешного подключения не имитируется. Подбор и покупка номера в записи не показываются.

Что показано в видео

В коротком ролике выше — пошаговый разбор прямо в личном кабинете SmartAgent. Ключевое:

Раздел «Телефония» живёт в меню кабинета, группа «Связь с клиентами»
Плитка «Плюсофон — телефония» — оператор из списка «подключаются сразу»
Ключ API берётся в кабинете Плюсофона — «Разработчикам», «Доступ к API»
В форме SmartAgent одно поле «Ключ API Плюсофона» — ключ отображается точками
Кнопка «Проверить и подключить» сверяет ключ с оператором
Настройку выполняет частный маклер или управляющий агентства
После подключения звонки появляются в разделе «Звонки»

Пошаговый ответ на вопрос: Как подключить телефонию Плюсофон к SmartAgent?

Короткий ответ: последовательность ниже позволяет решить задачу «Как подключить телефонию Плюсофон к SmartAgent?» в личном кабинете SmartAgent. Сначала определите нужное состояние, затем выполняйте действия по порядку и после каждого шага сверяйте результат.

Перед началом. Откройте раздел, показанный в видео, и сформулируйте результат одним предложением: что именно должно измениться после настройки. Не меняйте несколько условий одновременно: так легко понять, какой параметр повлиял на результат, и вернуться на предыдущий шаг без потери работы.

Шаг 1. Откройте меню кабинета и выберите группу «Связь с клиентами», затем пункт «Телефония»

Что сделать. Откройте меню кабинета и выберите группу «Связь с клиентами», затем пункт «Телефония»

Что получится. Откроется список операторов — Билайн, Вебфон, Мегафон, МТС и другие. Сверху группа «Подключаются сразу», ниже — операторы по заявке в поддержку. Плитка «Плюсофон — телефония» находится в группе «Подключаются сразу», поэтому заявка в поддержку не нужна

Шаг 2. Нажмите плитку «Плюсофон — телефония»

Что сделать. Нажмите плитку «Плюсофон — телефония»

Что получится. Откроется форма подключения с заголовком «Плюсофон». Внутри подсказка, где взять ключ, и одно поле для ключа API. Настраивать телефонию может частный маклер или управляющий агентства — сотруднику раздел покажет уведомление о правах

Шаг 3. В кабинете Плюсофона откройте «Разработчикам» → «Доступ к API» и сгенерируйте ключ

Что сделать. В кабинете Плюсофона откройте «Разработчикам» → «Доступ к API» и сгенерируйте ключ

Что получится. Вы получите ключ доступа к API Плюсофона. Копируйте значение целиком — частичный ключ проверку не пройдёт. Тот же ключ используется только вашей компанией — аккаунт не объединяется с другими клиентами

Шаг 4. Вставьте ключ в поле «Ключ API Плюсофона» на форме SmartAgent

Что сделать. Вставьте ключ в поле «Ключ API Плюсофона» на форме SmartAgent

Что получится. Значение поля отображается точками, как пароль. Это нормально для ключа — проверьте, что вставка не обрезала начало и конец, прежде чем продолжать

Шаг 5. Нажмите «Проверить и подключить»

Что сделать. Нажмите «Проверить и подключить»

Что получится. SmartAgent проверит ключ запросом к Плюсофону. При верном ключе оператор подключается — в шапке формы появляется отметка «Подключено». Если проверка вернула ошибку, проверьте, что ключ скопирован целиком и относится к вашему кабинету Плюсофона

Шаг 6. Откройте раздел «Звонки» в левой панели кабинета и дождитесь первых вызовов

Что сделать. Откройте раздел «Звонки» в левой панели кабинета и дождитесь первых вызовов

Что получится. Журнал звонков наполняется по мере поступления вызовов оператора — записи и расшифровки открываются в том же окне. До первых звонков на странице видна подсказка «Подключите телефонию» — она исчезает после подключения оператора

Шаг 7. Если ключ потребуется заменить, откройте ту же форму и нажмите «Проверить и заменить»

Что сделать. Если ключ потребуется заменить, откройте ту же форму и нажмите «Проверить и заменить»

Что получится. SmartAgent проверит новый ключ и обновит подключение. Старый ключ при этом перестаёт использоваться — повторная настройка не создаёт дубли оператора

Шаг 8. Для разбора разговоров ИИ включите «Распознавание записей» на той же странице после подключения

Что сделать. Для разбора разговоров ИИ включите «Распознавание записей» на той же странице после подключения

Что получится. Появится переключатель «ИИ-разбор новых звонков» — SmartAgent готовит текст разговора и предлагает сотруднику создать лид, заметку или задачу. Разбор тратит токены ИИ, поэтому включайте его осознанно

Проверка результата

Пройдите маршрут ещё раз без подсказки видео. Ответ на вопрос «Как подключить телефонию Плюсофон к SmartAgent?» считается полученным, если вы можете повторить последовательность, видите ожидаемое состояние после каждого шага и итог сохраняется после обновления страницы. Если после обновления результат пропал, вернитесь к последнему пункту и проверьте подтверждение или сохранение — предыдущие шаги повторять не требуется.

Практический итог. Используйте эту последовательность как короткий чек-лист: цель → действие → видимый результат → проверка после обновления. Она отвечает на исходный вопрос по существу и помогает воспроизвести показанное самостоятельно, даже если видео сейчас недоступно.

Чем это помогает риэлтору

SmartAgent связывает базу объектов из разных источников с CRM для агентства: в одном окне остаются воронка сделок, единый мессенджер, автопубликация объявлений и ИИ-инструменты. Показанный сценарий экономит время на рутине и помогает быстрее доводить сделку до результата без переключения между десятком сервисов и вкладок. Когда объект переходит в работу, его данные продолжают маршрут вместе с задачами и сообщениями: сотрудникам проще видеть следующий шаг, сохранять контекст и не переносить сведения вручную.

Частые вопросы

Нужно ли что-то устанавливать?
Нет, всё работает в браузере в личном кабинете SmartAgent; есть и мобильное приложение для iOS и Android.

Можно попробовать бесплатно?
Да, доступен бесплатный тест — привязывать карту не нужно. Тарифы и что в них входит — на странице Тарифы.

Подходит агентству и частному риэлтору?
Да — и управляющему агентством (сотрудники, права, общая база), и частному специалисту.