Как сменить свой телефон, ФИО и почту в SmartAgent

Номер телефона служит логином SmartAgent. Свой телефон, ФИО и почту можно изменить через аватар → «Редактировать профиль» → «Мой профиль». В ролике показаны поля профиля, ввод нового демо-номера под маской и кнопка «Сохранить» без нажатия. После сохранения на новый номер придёт код: введите его, чтобы завершить смену логина. Подтверждение объясняется голосом. Смену управляющего агентства выполняет поддержка; редактирование своего ФИО не передаёт управление другому человеку.

Что показано в видео

В коротком ролике выше — пошаговый разбор прямо в личном кабинете SmartAgent. Ключевое:

Аватар в верхней панели → «Редактировать профиль» → «Мой профиль»
В личном профиле доступны ваше ФИО, телефон и электронная почта
Новый телефон становится логином только после подтверждения кодом
Код приходит на новый номер; в демонстрации подтверждение не выполняется
При смене телефона или пароля привязанные социальные сети отвязываются
Параметр обновления номера в объявлениях и заявках требует отдельного внимания
Смену управляющего агентства выполняет поддержка

Пошаговый ответ на вопрос: Как сменить свой номер телефона, ФИО или почту в SmartAgent?

Короткий ответ: последовательность ниже позволяет решить задачу «Как сменить свой номер телефона, ФИО или почту в SmartAgent?» в личном кабинете SmartAgent. Сначала определите нужное состояние, затем выполняйте действия по порядку и после каждого шага сверяйте результат.

Перед началом. Откройте раздел, показанный в видео, и сформулируйте результат одним предложением: что именно должно измениться после настройки. Не меняйте несколько условий одновременно: так легко понять, какой параметр повлиял на результат, и вернуться на предыдущий шаг без потери работы.

Шаг 1. Откройте личный кабинет

Что сделать. Войдите в SmartAgent под своей учётной записью и определите, что хотите поменять: личный телефон, ФИО или электронную почту. Для замены телефона приготовьте доступ к новому номеру, чтобы прочитать сообщение с кодом.

Что получится. Вы работаете в собственном кабинете. Номер для входа относится к вашей учётной записи, а не к карточке клиента или объявлению. Форма личного профиля подходит и агенту, и управляющему, который меняет свои данные.

Обратите внимание. Ролик снят на демонстрационном аккаунте. Показанный номер замаскирован; копировать его в свой профиль не нужно.

Шаг 2. Найдите редактирование профиля

Что сделать. Нажмите свой аватар в верхней панели кабинета. В открывшейся панели нажмите кнопку с карандашом «Редактировать профиль».

Что получится. Откроется раздел настроек «Мой профиль» с полями текущего пользователя. Это нужный маршрут для изменения собственного логина и личных контактных данных. Выбор сотрудника или редактирование карточки клиента для этой задачи не требуется.

Шаг 3. Проверьте ФИО

Что сделать. В разделе «Мой профиль» найдите поле «Ваше: Фамилия Имя Отчество». Если нужно исправить своё имя, внесите корректные данные именно в это поле.

Что получится. В форме подготовлено новое значение вашего ФИО. Правка личного имени не назначает другого управляющего и не передаёт ему учётную запись. Для сохранения обычных изменений используйте кнопку «Сохранить».

Обратите внимание. В демонстрации показано расположение поля; личные данные реального клиента не используются.

Шаг 4. Проверьте электронную почту

Что сделать. Найдите поле электронной почты в том же разделе «Мой профиль». Если адрес изменился, укажите свою актуальную почту и внимательно проверьте написание до сохранения.

Что получится. В форме указан адрес электронной почты текущего пользователя. Почта и телефон — разные поля: редактирование почты не заменяет номер, используемый как логин. Если одновременно меняете номер, учитывайте отдельный этап его подтверждения.

Шаг 5. Введите новый телефон

Что сделать. Найдите поле «Ваш телефон» и замените прежнее значение новым номером, к которому у вас есть доступ. Проверьте код страны и все цифры перед нажатием «Сохранить».

Что получится. В форме появился новый номер. Само заполнение поля ещё не подтверждает смену логина. Если номер уже занят другой учётной записью, интерфейс сообщит об этом: не пытайтесь подтверждать чужой телефон.

Обратите внимание. Не используйте номер клиента, собственника объекта или коллеги. В ролике вводится демонстрационный номер под маской.

Шаг 6. Запросите код подтверждения

Что сделать. Нажмите «Сохранить» после ввода нового номера. Дождитесь ответа формы и найдите поле «Введите код из сообщения».

Что получится. SmartAgent запускает подтверждение нового номера: в форме появляется поле для кода и статус доставки. Способ отправки отображается интерфейсом по фактическому ответу сервера. Код нужно читать на новом номере, а не на прежнем.

Обратите внимание. В ролике курсор наводится на «Сохранить», но кнопка не нажимается: окно кода не показано. Завершение смены номера объясняется голосом. В своём аккаунте получите код на новый номер; не сообщайте его другим людям.

Шаг 7. Проверьте связанные настройки

Что сделать. При подтверждении смены телефона обратите внимание на настройку «Обновить номер во всех моих объявлениях и заявках». Определите, нужно ли применять новый номер к вашим материалам, и после подтверждения проверьте контактные данные в своих объектах и заявках.

Что получится. Смена логина и обновление контактов в объектах проверяются отдельно. Ответственный и создатель сохраняются при смене номера. Если отключить обновление номера в объявлениях и заявках, часть получателей уведомлений может остаться со старым номером: проверьте их в соответствующих карточках.

Обратите внимание. При смене телефона или пароля привязанные социальные сети будут отвязаны — это предупреждение показано в профиле. После завершения проверьте нужные привязки.

Шаг 8. Завершите смену в своём аккаунте

Что сделать. В своём рабочем аккаунте введите полученный код только тогда, когда уверены в новом номере и выбранных настройках, и завершите сохранение по подсказкам формы. Если код не приходит, проверьте номер и показанный статус доставки; при проблеме обратитесь в поддержку.

Что получится. Только успешное подтверждение завершает замену номера, используемого как логин. Появление поля кода само по себе не означает, что номер уже изменён. В ролике этот завершающий шаг не выполняется: демонстрационный аккаунт сохраняет прежний логин.

Обратите внимание. Если доступ к кабинету утрачен, показанный путь через аватар недоступен. В таком случае обратитесь в поддержку SmartAgent для восстановления доступа, не создавая чужую учётную запись вместо своей.

Шаг 9. Обратитесь за сменой управляющего

Что сделать. Если требуется назначить другого управляющего агентства, обратитесь в поддержку SmartAgent. Уточните, что речь идёт о передаче управления компанией другому человеку, а не об исправлении собственного ФИО, почты или телефона.

Что получится. Поддержка рассматривает запрос на смену управляющего отдельно. Редактирование личного профиля меняет данные текущего пользователя и не является инструментом передачи управления агентством. Самостоятельного шага назначения другого управляющего в показанной форме нет.

Проверка результата

Пройдите маршрут ещё раз без подсказки видео. Ответ на вопрос «Как сменить свой номер телефона, ФИО или почту в SmartAgent?» считается полученным, если вы можете повторить последовательность, видите ожидаемое состояние после каждого шага и итог сохраняется после обновления страницы. Если после обновления результат пропал, вернитесь к последнему пункту и проверьте подтверждение или сохранение — предыдущие шаги повторять не требуется.

Практический итог. Используйте эту последовательность как короткий чек-лист: цель → действие → видимый результат → проверка после обновления. Она отвечает на исходный вопрос по существу и помогает воспроизвести показанное самостоятельно, даже если видео сейчас недоступно.

Чем это помогает риэлтору

SmartAgent связывает базу объектов из разных источников с CRM для агентства: в одном окне остаются воронка сделок, единый мессенджер, автопубликация объявлений и ИИ-инструменты. Показанный сценарий экономит время на рутине и помогает быстрее доводить сделку до результата без переключения между десятком сервисов и вкладок. Когда объект переходит в работу, его данные продолжают маршрут вместе с задачами и сообщениями: сотрудникам проще видеть следующий шаг, сохранять контекст и не переносить сведения вручную.

Частые вопросы

Нужно ли что-то устанавливать?
Нет, всё работает в браузере в личном кабинете SmartAgent; есть и мобильное приложение для iOS и Android.

Можно попробовать бесплатно?
Да, доступен бесплатный тест — привязывать карту не нужно. Тарифы и что в них входит — на странице Тарифы.

Подходит агентству и частному риэлтору?
Да — и управляющему агентством (сотрудники, права, общая база), и частному специалисту.