Клиентская база продавцов: как набрать базу клиентов риэлтору и начать зарабатывать

Клиентская база продавцов — главный актив риэлтора, который определяет ваш доход. Как набрать базу клиентов риэлтору, особенно когда рынок меняется? Сейчас, когда высокие ставки по вкладам выталкивают собственников на рынок продаж, а дефицит арендных объектов создаёт ажиотажный спрос — лучший момент для формирования портфеля клиентов.

Почему сейчас лучшее время набирать клиентскую базу

Рыночная конъюнктура создала уникальные условия для риэлтора:

• Собственники продают — при ставках по вкладам ~16% многие арендодатели считают более выгодным продать квартиру и разместить деньги на депозите. Доход от вклада может быть в 2 раза выше, чем от сдачи в аренду.
• Рынок продаж насыщается — на рынок выходит значительный объём продавцов, которых можно взять в работу
• Дефицит аренды — на 1 квартиру приходится до 10 желающих арендовать. Арендодатели поднимают ставки.
• Двойная возможность — вы работаете одновременно и с продавцами, и с арендодателями

Как набрать базу клиентов риэлтору: пошаговая стратегия

Шаг 1. Определите целевой сегмент

Не пытайтесь охватить весь рынок. Выберите фокус:

• Продавцы квартир — те, кто решил продать для размещения денег на вкладе
• Арендодатели — собственники, повышающие ставки или впервые выходящие на рынок аренды
• Конкретный район или сегмент — станьте экспертом в своём районе

Шаг 2. Подключите источники объектов

Используйте базу собственников SmartAgent — объекты со всех источников, включая Авито, ЦИАН, ДомКлик и Яндекс.Недвижимость, с типом продавца по каждому объекту, обновление каждые 15 минут.

Шаг 3. Организуйте системный обзвон

Каждый день выделяйте время на обзвон новых собственников. Чем раньше вы позвоните после публикации объявления — тем выше шанс на эксклюзивный договор. Подробные скрипты разговора описаны в гайде по холодным звонкам для риэлтора.

Шаг 4. Фиксируйте все контакты в CRM

Каждый звонок, каждая договорённость, каждое напоминание должно быть в системе. CRM для агентства недвижимости автоматически фиксирует лиды из всех каналов и не даёт забыть ни об одном клиенте.

Источники для формирования клиентской базы продавцов

Ещё больше методов поиска клиентов — в нашем чек-листе из 12 способов найти клиентов для риэлтора.

Работа с арендодателями: скрытый потенциал

Дефицит арендных объектов — это возможность для риэлтора. Вот как работать с арендодателями:

• Бывшие арендодатели — те, кто раньше сдавал квартиру и снял объявление. Возможно, они хотят сдать снова по новой ставке. Найти их можно через архив базы SmartAgent.
• Продавцы, которые не могут продать — предложите им сдавать квартиру в аренду на время поиска покупателя. Вы получите комиссию и сохраните клиента.
• Собственники нескольких объектов — инвесторы, которые покупали квартиры для сдачи. Они часто ищут профессионального управляющего.

Как удерживать и развивать клиентскую базу

Набрать базу — половина дела. Важно её грамотно вести:

1. Регулярный контакт — звоните клиентам не реже раза в 2 недели. Делитесь новостями рынка, актуализируйте информацию об объекте.
2. Сегментация — разделите базу по типам: продавцы, арендодатели, покупатели, инвесторы. Каждой группе — свой подход.
3. Автоматизация напоминаний — CRM ставит задачи автоматически, чтобы вы не забыли ни об одном клиенте
4. Рекомендации — после успешной сделки просите рекомендации. Каждый довольный клиент может привести 2-3 новых.

Эффективный первый контакт с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества. Изучите технику самопрезентации риэлтора за 1 минуту.

Часто задаваемые вопросы

Сколько контактов нужно в базе, чтобы стабильно зарабатывать?

Минимум 100-150 активных контактов. При конверсии в сделку 3-5% это даёт 3-7 сделок в месяц. Но чем больше база — тем стабильнее доход.

Как набрать базу клиентов начинающему риэлтору?

Начните с базы собственников SmartAgent: ежедневно обзванивайте 20-30 новых объектов. За месяц у вас будет своя база из 400+ контактов, из которых 10-15% согласятся на сотрудничество.

Стоит ли покупать готовые базы клиентов?

Нет. Купленные базы устаревшие, с некорректными контактами. Лучше использовать SmartVision и базу SmartAgent — актуальные данные, тип продавца, обновление в реальном времени.