🆕 NEW в СмартАгент: обновление чатов

Мы продолжаем прокачивать систему общения с клиентами внутри СмартАгент.

Теперь в чатах появился ИИ-агент, который помогает быстрее работать с обращениями и не терять важные диалоги.

А ещё добавили удобные фильтры для работы с чатами:

🔹 фильтр по сотрудникам — легко найти диалоги конкретного агента

🔹 сортировка сначала свежие

🔹 сначала непрочитанные — чтобы не пропускать новые обращения

🔹 по имени — быстрый поиск нужного клиента

Теперь ориентироваться в десятках диалогов стало гораздо проще — вся коммуникация с клиентами под контролем в одном окне 🚀