Новая рубрика: каждый четверг рассказываем, что появилось в SmartAgent за неделю — от крупных релизов до мелких правок. Всё из списка уже работает в кабинете, отдельно включать ничего не нужно. Эта сводка — за 1–8 октября: 440 закрытых задач.
Главное: подборка квартир клиенту — одной ссылкой
Самое крупное обновление недели — для тех, кто работает с покупателями. Агент собирает персональную подборку объектов под запрос и отправляет клиенту одной ссылкой: в WhatsApp, Telegram или MAX, с готовым текстом сообщения и склонением имени.
- Клиент видит одну понятную страницу — карточки, цены, расчёт ипотеки. Раньше подборка ехала несколькими разными ссылками, и клиент мог видеть не то, что видит агент.
- Только актуальное. Объект снят с продажи — в подборке это помечается само. Клиент не звонит по «мёртвым» вариантам, а агент получает сигнал, что цену собственника пора обсуждать заново.
- Без дублей. Одна и та же квартира от разных источников схлопывается в одну карточку.
- Реакции клиента видны агенту: «хочу посмотреть», вопрос, «перезвоните» — приходят сразу. Молчит сутки — агенту ставится задача напомнить о себе.
- Руководитель видит подборки команды и может переназначить их, а агентство настраивает свою политику: какие данные показывать клиенту.
Аргументы для переговоров: новые услуги
В карточке объекта — три готовых отчёта «Анализ объекта»: обоснование снижения цены для покупателя, убедительный расчёт для собственника и оценка для банка. Подробно — в статье об Анализе объекта. Отдельно добавили оценку для банка: заявка на нужную сумму уходит прямо из карточки — пригодится, когда клиент сомневается в бюджете.
Телефония МТС — подключение в пару кликов
Раньше привязать виртуальную АТС МТС к CRM было негде — звонки и записи терялись мимо системы. Теперь подключение живёт в меню Телефония → МТС: подключили — звонки и записи попадают в карточки клиентов автоматически.
ИИ забирает рутину
- ИИ-фоторедактор: напишите «убери лишнее с фото» — и редактор почистит кадр объекта от мешающих предметов, сравнит с оригиналом. Как это работает.
- ИИ-чат по объекту заработал сразу после регистрации — заводить компанию в CRM заранее больше не нужно.
- Согласие в прозвоне фиксируется обычным ответом клиента («да, давайте») — служебные фразы больше не нужны, оператору проще.
Мелочи, которые экономят время
- Объявление клиента находится по номеру лота за одно действие — без поиска по адресу.
- Панорама дома и улицы прямо в карточке объекта — смотрите район до показа.
- В пробном доступе счётчик дней идёт только пока вы работаете — выходной не съедает пробный период.
- Шаблоны компании и личные заготовки сообщений — ответы клиенту в один клик.
- Статус участка меняется с телефона, не только с компьютера.
- Фильтр «Дешевле рынка» показывает источник оценки — понятно, откуда взялась цифра, и что вводить аналоги вручную не нужно.
Причёсали
Неделя прошла не только с релизами — почистили то, что раздражало:
- Чат на главной: принимает файлы и эмодзи, показывает вашу историю диалога, а не чужое окно, и больше не «дёргает» страницу при прокрутке.
- Тёмная тема в подборке: активная кнопка больше не «коричневая», подсказки не перекрывают фото.
- Окно «История объекта» открывается под своей кнопкой, а не под «Ещё».
- Задачи на телефоне не пустуют, если на компьютере выбран вид «Календарь».
Итого: 440 закрытых задач за неделю, и каждая — про то, чтобы риэлтор и агентство закрывали больше сделок меньшими руками. Всё перечисленное уже доступно в вашем SmartAgent.
Попробовать SmartAgent бесплатно
Полный бесплатный доступ — без карты и без звонков от менеджеров
