Агентство, которое запускает рекламу объектов и услуг в интернете, давно живёт по правилам маркировки. Вопросы возникают на практике: кто отвечает за токен, что делать с рекламой у блогера и нужно ли маркировать свой пост на собственной странице. Разбираем основные правила для руководителя агентства и риэлтора.
Что говорит закон
Правила распространения рекламы в интернете закреплены в статье 18.1 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе». Реклама, подпадающая под эту статью, должна сопровождаться пометкой «реклама» и идентификатором — токеном (его чаще называют erid). Сведения о рекламе передаёт в Роскомнадзор оператор рекламных данных (ОРД); токен выдаёт именно он. Применять статью нужно по её тексту: перечень исключений в ней есть, и определяется он законом, а не пересказами.
Кто за что отвечает
- Рекламодатель — тот, чью услугу или объект рекламируют. Агентство-заказчик отвечает за то, чтобы реклама была размещена с токеном и информация о ней попала в ОРД.
- Рекламораспространитель — площадка, блогер, сайт, где размещается объявление. Он не должен публиковать рекламу без токена.
- Оператор рекламных данных — организация, которая выдаёт токен и передаёт сведения о рекламе в Роскомнадзор.
Договор с подрядчиком или блогером стоит строить так, чтобы в нём были прописаны: кто регистрирует рекламу у ОРД, кто передаёт отчёты и кто отвечает за отсутствие токена.
Что проверить у агентства недвижимости
- Каналы. Составьте список мест, где агентство и его риэлторы размещают рекламу: площадки, сообщества, блогеры, таргет, рассылки.
- Договоры. Проверьте, что у каждого подрядчика есть условия о токене и передаче сведений в ОРД.
- Креативы. В рекламе должна быть пометка «реклама» и токен; проверьте, видны ли они в готовом объявлении, а не только в рекламном кабинете.
- Реклама риэлторов. Если сотрудники рекламируют агентство на личных страницах по вашей просьбе или за вознаграждение, это стоит разобрать отдельно: роль рекламодателя остаётся за агентством.
- Отчётность. Назначьте ответственного, который раз в период сверяет данные в ОРД с реальными размещениями.
Типичные ошибки
- «Блогер сам разберётся». Ответственность за рекламу несут все участники цепочки, и «не знал» не снимает вопросов.
- Реклама без пометки после правки текста. Часто токен теряется, когда креатив переделывают для другой площадки.
- Нет учёта. Через несколько месяцев никто не может показать, какие размещения были и кто их оплатил.
Законодательство о рекламе меняется, поэтому перед запуском крупной кампании сверьте актуальную редакцию статьи 18.1 в справочной системе и при необходимости уточните детали у юриста. Материал носит информационный характер.
Как держать рекламу под контролем
Чтобы не терять картину, ведите источники обращений и размещения в одном месте. В CRM для агентства недвижимости удобно видеть, из какого канала пришёл клиент и какой канал реально работает, — это упрощает и отчётность по рекламе.
Попробовать SmartAgent для агентства
Полный бесплатный доступ — без карты и без звонков от менеджеров
