Знаете, чем отличается хороший продавец от плохого? Успешные менеджеры закрывают сделки без манипуляций, давления и агрессивных методов воздействия. Сегодня расскажем про 3 техники, которые помогут вам, как риэлтору, работать экологично и эффективно.
Техника №1: Эффект доверия
В 21 веке люди покупают у тех, кому доверяют. Как однажды сказал мудрый человек: "Люди не любят, когда им продают, но обожают шопинг с друзьями". Это значит, что ключ к успешной продаже — создание доверительных отношений с клиентом.
Не используйте шаблонные "продающие" фразы вроде: "Я предлагаю вам купить этот объект". Вместо этого улыбнитесь клиенту, подстройтесь под его темп речи и интересуйтесь его целями, возможностями и желаниями. Например, спросите: "Что для вас важно при выборе квартиры?" или "Какие особенности дома имеют для вас значение?". Это создаёт атмосферу доверия, где клиент сам захочет продолжить с вами работу.
Совет: Используйте возможности SmartAgent, такие как турбо-мониторинг и эксклюзивные базы объектов, чтобы предлагать клиентам варианты, идеально соответствующие их запросам. Это укрепит их уверенность в вас.
Техника №2: Выбор без выбора
Нейромаркетинг показывает, что люди любят иллюзию выбора, но теряются при большом количестве вариантов. Чтобы помочь клиенту принять решение, ограничьте выбор тремя опциями. Например:
-
"Мы можем рассмотреть вариант покупки этой квартиры, аренды на год или альтернативу с похожими характеристиками. Что вам больше подходит?"
Так вы не только даёте клиенту выбор, но и мягко подталкиваете его к сделке. Это позволяет избежать ощущения давления, сохраняя лояльность.
Совет: Используйте автоматический подбор объектов SmartAgent, чтобы заранее подготовить несколько подходящих вариантов и презентовать их клиенту.
Техника №3: Сильный аргумент
Когда клиент колеблется, важно предложить ему сильный аргумент или триггер, который убедит его. Например:
-
"Этот объект находится в районе с наибольшим ростом цен на недвижимость. Это выгодная инвестиция."
Или: "Покупая эту квартиру, вы экономите на коммунальных платежах благодаря современным системам энергосбережения."
Конкретика и ориентация на выгоды клиента помогут быстрее склонить его к сделке.
Совет: Используйте аналитику стоимости объектов SmartAgent, чтобы находить весомые аргументы и подкреплять их цифрами.
Постоянное развитие навыков
Эти три техники — только начало. Чтобы увеличить число успешных сделок, важно регулярно прокачивать свои навыки. Экологичные продажи требуют не только профессионального подхода, но и способности понимать потребности клиентов. SmartAgent предлагает мощные инструменты, которые помогут вам становиться лучше каждый день.
Начните применять эти советы уже сегодня, и вы увидите, как меняется ваш подход к продажам. Клиенты будут возвращаться к вам снова и снова, а сделки станут проходить быстрее и проще.
СмартАгент – это не только инструменты для эффективной работы, но и ваш партнёр, который помогает зарабатывать больше.
Используйте современные инструменты для оптимизации работы. Например, сервисы, которые объединяют базы недвижимости, CRM, аналитику и телефонию, сэкономят десятки часов работы. Присоединяйтесь к SmartAgent и получите бесплатный пробный период для оценки всех возможностей!